Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
WICHTIGER HINWEIS
Indem Sie ein Konto auf der Plattform von TheKnowHow („My Zone“) erstellen und die Dienste der Plattform nutzen oder weiterhin nutzen, erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“) von TheKnowHow („Unternehmen“) an und stimmen ihnen zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, auszudrucken und eine Kopie für Ihre Unterlagen aufzubewahren.
In diesen Bedingungen umfasst der Begriff „Dienste“ die vom Unternehmen bereitgestellten Produkte, Websites, Inhalte, Datenbanken, Software, Technologien und Tools.
Diese Nutzungsbedingungen beschreiben den Handlungsrahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Es ist wichtig, dass Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut machen, da ihre Annahme Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienste ist. Die Website https://theknowhow.ae wird Ihnen zur persönlichen Nutzung und Ansicht bereitgestellt. Mit dem Zugriff auf diese Website und My Zone und deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung ab dem ersten Tag der Nutzung zur Kenntnis nehmen und akzeptieren.
Mit dem Zugriff auf die Dienste des Unternehmens und deren Nutzung erklären Sie sich damit einverstanden, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Wir sind ein Anbieter von Zweitmeinungen und erbringen keine direkten medizinischen oder gesundheitlichen Leistungen. Informationen oder Inhalte, die wir auf unserer Website von TheKnowHow und in My Zone bereitstellen, dürfen nicht als Ausübung der Medizin, Zahnmedizin, Krankenpflege oder sonstiger Gesundheitsberufe oder als Erbringung medizinischer Versorgung ausgelegt werden, und Sie dürfen sich nicht in diesem Sinne darauf verlassen.
Nutzen Sie die Website von TheKnowHow, My Zone oder deren Dienste keinesfalls bei medizinischen Notfällen. Wenden Sie sich im Falle eines medizinischen Notfalls bitte umgehend an Ihren örtlichen Notdienst.
1) Geltung der Nutzungsbedingungen
1.1. Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und allen anderen auf My Zone veröffentlichten Richtlinien oder zusätzlichen Bedingungen (sofern zutreffend) die umfassenden Vorgaben, die die Bedingungen für Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von My Zone einschließlich aller zugehörigen Dienste festlegen (als „Richtliniendokumente“ bezeichnet). Diese Dokumente werden regelmäßig aktualisiert.
1.2. Wir können ergänzende Dienste anbieten, die über My Zone oder auf anderem Wege zugänglich sind und für die zusätzliche Nutzungsbedingungen gelten können. In diesem Fall werden die spezifischen Bedingungen für diese zusätzlichen Dienste auf My Zone bereitgestellt.
1.3. Mit dem Zugriff auf unsere Dienste und My Zone, der Registrierung und/oder der Nutzung erklären Sie sich mit sofortiger Wirkung einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung gebunden zu sein. Bitte beachten Sie, dass wir diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern können. Ihre fortgesetzte Nutzung von My Zone nach solchen Änderungen gilt als Annahme der geänderten Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.
1.4. Sie sind nicht befugt, diese Nutzungsbedingungen zu ändern, anzupassen, zu berichtigen oder zu ergänzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach unserem Ermessen jederzeit und regelmäßig zu ändern, anzupassen, zu berichtigen oder zu ergänzen. Die aktualisierte Fassung dieser Nutzungsbedingungen mit allen Änderungen wird auf My Zone veröffentlicht, und jede Änderung wird mit der Veröffentlichung oder gegebenenfalls zu einem von uns als „Datum des Inkrafttretens“ festgelegten Zeitpunkt wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung von My Zone und der Dienste nach solchen Änderungen gilt als Annahme dieser geänderten Nutzungsbedingungen und als Zustimmung, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen und den zugehörigen Richtliniendokumenten oder Teilen davon nicht einverstanden sind, wird Ihnen empfohlen, von der Nutzung von My Zone und/oder der Dienste abzusehen.
2) Ihre Zusicherungen und Gewährleistungen
Wenn Sie My Zone nutzen, bestätigen Sie, dass: (a) die gesetzlichen Mindestaltersanforderungen für die Nutzung der Dienste erfüllt sind; (b) die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind; (c) Sie rechtlich fähig und befugt sind, diesen Nutzungsbedingungen zuzustimmen; (d) Sie die einschlägigen Gesetze eingehalten haben; (e) andere nicht an der Nutzung von My Zone gehindert werden; (f) Sie die Aufrechterhaltung unserer Sicherheitsmaßnahmen uneingeschränkt unterstützen; (g) Sie uns unverzüglich über unrichtige Informationen informieren; (h) gezahlte Gebühren keine Verfügbarkeit von Gesundheitsleistungen garantieren; und (i) Sie My Zone für sich selbst oder als gesetzliche Vertreterin bzw. gesetzlicher Vertreter eines minderjährigen Kindes nutzen.
3) Konten
3.1 Sie können sich in My Zone entweder anmelden oder registrieren.
3.2 Bei der Nutzung von My Zone über die Funktion „Anmelden“ oder „Registrieren“ müssen Sie Angaben wie Ihre Mobilnummer, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort Ihrer Wahl machen. Bei der Buchung einer Leistung in My Zone geben Sie unter anderem auch Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Angaben zum Geschlecht, medizinische Informationen und die Fragen an, die in Ihrer Zweitmeinung beantwortet werden sollen. Sie können außerdem weitere Angaben hinzufügen, etwa: (a) Familienstand, Gewicht, Größe; (b) einen Notfallkontakt, die Art der Beziehung (Familie oder Freundeskreis) und die Telefonnummer; sowie (c) Angaben zu Angehörigen, deren Namen, Geschlecht, Geburtsdatum und Telefonnummer.
3.3 Das Unternehmen verwendet die bereitgestellten Informationen, und mit dem Zugriff auf unsere Dienste ermächtigen Sie uns, diese Informationen gemäß unserer Datenschutzerklärung zu verwenden. Diese Verwendung umfasst unter anderem die Mitteilung an und Rücksprache mit den betreffenden Leistungserbringern im Gesundheitswesen sowie den Krankenhäusern, Kliniken oder sonstigen medizinischen Einrichtungen („Einrichtungen“), in denen diese tätig sind, in Bezug auf unsere Dienste. Bei der Nutzung von My Zone empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, da Ihre Nutzung von My Zone und der Dienste als Annahme ihrer Bedingungen gilt. Wir empfehlen Ihnen dringend, genaue, korrekte und aktuelle Kontaktdaten zu hinterlegen; es liegt in Ihrer Verantwortung, uns über Änderungen Ihrer Kontaktdaten zu informieren, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
3.4 Das Unternehmen ist berechtigt, jedes Konto zu kündigen bzw. zu deaktivieren, das keine gültige, für das Konto der betreffenden Person maßgebliche Mobilnummer aufweist. Bitte beachten Sie, dass die Mobilnummer im mit dem Konto verknüpften Profil gespeichert sein muss.
3.5 Wir können Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Ihre Identität oder andere kontobezogene Informationen zu überprüfen. In solchen Fällen können wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, und Sie erklären sich bereit, die angeforderten Angaben zur Bestätigung der Rechtmäßigkeit Ihrer Kontoerstellung bereitzustellen. Werden diese Informationen nicht in der angegebenen Weise innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Anforderung bereitgestellt, sind wir berechtigt, Ihren Zugang zu My Zone und den Diensten sowie deren Nutzung auszusetzen, einzustellen oder einzuschränken, bis die erforderlichen Informationen zu unserer angemessenen Zufriedenheit vorliegen.
3.6 In My Zone gibt es einen Ordner „Meine Dokumente“, in den Kundinnen und Kunden digitale Kopien von Dokumenten wie Identitätsnachweisen, Krankenversicherungsunterlagen, medizinischen Informationen, nationalen Personalausweisen, nationalen Gesundheitskarten, Laborbefunden, ärztlichen Überweisungsschreiben, Rezepten und medizinischen Unterlagen hochladen können, damit wir darauf zugreifen und sie herunterladen können. Sie haben die Möglichkeit, uns zu beauftragen und zu ermächtigen, diese Informationen Dritten zur Verfügung zu stellen, unter anderem um externe Unterstützung und eine Zweitmeinung einzuholen.
3.7 Wir sind nicht für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich; Sie tragen die Verantwortung für alle diese Aktivitäten und informieren uns unverzüglich, sobald Sie von einer unbefugten Nutzung Kenntnis erlangen oder Ihre Zugangsdaten verloren gehen oder gestohlen werden. Das Unternehmen lehnt jede Haftung für Verluste ab, die durch eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos auf unserer Plattform entstehen. Das Unternehmen überwacht Ihre Nutzung von My Zone und/oder der Dienste fortlaufend und ist befugt, Ihr Konto jederzeit nach eigenem Ermessen zu deaktivieren. Wir können so vorgehen, wenn Sie nach unserem vernünftigen Urteil und alleinigen Ermessen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wenn der Verdacht einer unbefugten oder missbräuchlichen Nutzung von My Zone und/oder der Dienste besteht.
3.8 Alle unsere Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, das Passwort vertraulich zu behandeln, und dürfen es keinem Dritten offenlegen. Wenn Sie vermuten oder feststellen, dass ein Dritter Ihr Passwort kennt, ist es unerlässlich, uns umgehend per E-Mail an [-] zu benachrichtigen, damit die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden können.
4) Beratungsleistung
6.1 Sie können flexibel und jederzeit nach Ihren Wünschen eine Beratungsleistung buchen und sich per Video, Audio und/oder Chat direkt mit dem Team aus Gesundheitsfachkräften von TheKnowHow beraten, um nach Erhalt Ihrer Zweitmeinung verbleibende Fragen zu klären. Bitte beachten Sie, dass diese Beratung keine Konsultation bei Behandelnden im Rahmen von Online-Sprechstunden darstellt. Eine zusätzliche Beratung dient ausschließlich dazu, Ihnen alle Informationen und das nötige Wissen zu vermitteln, um die von uns bereitgestellte Zweitmeinung zu verstehen und weiter damit umzugehen. Auf unserer Website geben wir den Richtpreis für die Beratung an.
5) Autorisierung und Zahlungsabwicklungsdienste
7.1 Für über My Zone gebuchte kostenpflichtige Leistungen müssen Sie Ihre Zahlungsdaten und Rechnungsinformationen eingeben, um die betreffenden Belastungen zu autorisieren. Wir wickeln Zahlungen über einen externen Zahlungsdienstleister ab und ziehen sie über diesen ein. Die Zahlung wird über den externen Zahlungsdienstleister sicher vom angegebenen Bankkonto abgewickelt. Für diesen Service fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an. Mit der Nutzung dieses Zahlungsdienstes akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung unseres Partners, die auf dessen Website abrufbar sind.
Sie sind allein für die Kosten medizinischer Leistungen verantwortlich, und weder wir noch unser Zahlungsabwicklungspartner haften für diese Kosten. Sie erkennen an, dass keine der beiden Parteien verantwortlich ist, wenn eine Transaktion aus einem der folgenden Gründe nicht abgeschlossen werden kann:
7.1.1 wenn die angegebenen Zahlungsinformationen nicht korrekt, aktuell und vollständig sind.
7.1.2 wenn keine ausreichenden verfügbaren Mittel oder kein ausreichender verfügbarer Kreditrahmen zur Durchführung der Transaktion vorhanden sind.
7.1.3 wenn keine aktive Zahlungskarte vorhanden ist oder wir Ihre Zahlungskarteninformationen nicht bestätigen können.
7.1.4 wenn Ihr Konto bei uns oder Ihr Konto bei unserem Zahlungsabwicklungspartner oder Ihr Zugang zu den Diensten oder Ihr Zugang zu den Diensten unseres Zahlungsabwicklungspartners aus irgendeinem Grund gekündigt oder gesperrt wurde.
7.1.5 wenn wir oder unser Zahlungsabwicklungspartner Grund zu der Annahme haben, dass die angeforderte Transaktion unbefugt oder illegal ist.
7.1.6 wenn wir die Leistungen, die wir für die betreffende behandelnde Person erbringen, beenden oder aussetzen.
7.2 Sie erkennen an, dass wir keine Kontrolle über und keine Pflicht zum Handeln in Bezug auf Folgendes haben: (a) die Informationen und Materialien, auf die Sie zugreifen; (b) deren Auswirkungen auf Sie; (c) Ihre Auslegung oder Verwendung der Informationen; (d) Ihre Handlungen infolge der Kenntnisnahme der Informationen; oder (e) Inhalte, die über My Zone hochgeladen oder gesendet werden. Wir übernehmen keine Verantwortung und/oder Haftung für den Erwerb oder Nichterwerb solcher Informationen und geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf Leistungen oder Produkte ab, die über das Verzeichnis empfohlen oder erworben werden. Wir stehen in keiner besonderen Beziehung zu Ihnen und haben Ihnen gegenüber keine treuhänderische Pflicht.
7.3 Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer Anfrage nach einer Zweitmeinung eine genaue und korrekte Krankengeschichte und Symptome anzugeben, indem Sie relevante Informationen in My Zone hochladen. Sind die Informationen nicht korrekt oder genau, kann dies die Beurteilung durch die Expertin oder den Experten für die Zweitmeinung beeinträchtigen. Holen Sie bei Bedenken oder Veränderungen Ihres Zustands zusätzlichen ärztlichen Rat ein. Suchen Sie bei unerwünschten Wirkungen bitte umgehend ärztliche Hilfe auf. Informationen zu den individuellen Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6) Aussetzung oder Einstellung von My Zone und der Dienste
8.1 Wir können keine vollständige und ständige Verfügbarkeit oder einen ununterbrochenen Zugang zu My Zone oder deren Inhalten zusichern oder garantieren. Wir können My Zone aus geschäftlichen Gründen aussetzen, zurückziehen oder einschränken und werden uns bemühen, dies angemessen vorher anzukündigen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Personen, die über Ihre Internetverbindung auf My Zone zugreifen, diese Nutzungsbedingungen und sonstige geltende Bedingungen kennen und einhalten.
8.2 Wir sind außerdem berechtigt, nach unserem Ermessen ohne Ankündigung und ohne Haftung oder Verantwortung Ihnen gegenüber neue Dienste einzuführen oder Teile von My Zone und/oder der Dienste zu aktualisieren oder zurückzuziehen. Wir sind nicht verantwortlich für eine Aussetzung oder Einstellung von My Zone oder der Dienste und können dies nach unserem alleinigen Ermessen tun. Darüber hinaus können wir die Nutzung von My Zone und der Dienste fortlaufend überwachen, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der geltenden Gesetze sicherzustellen, mutmaßlichen Missbrauch zu untersuchen und bei Bedarf mit Strafverfolgungsbehörden oder Dritten zusammenzuarbeiten oder dem geltenden Recht nachzukommen.
7) Eingeschränkte Aktivitäten
9.1 Sie dürfen nicht:
9.1.1 My Zone ohne eine von uns erteilte Lizenz für kommerzielle Zwecke nutzen.
9.1.2 My Zone für unrechtmäßige oder illegale Zwecke nutzen.
9.1.3 rechtswidrige, rechtsverletzende, schädliche, belästigende, verleumderische, bedrohliche, hasserfüllte oder anderweitig anstößige Inhalte jeglicher Art, Inhalte, die My Zone oder Computern jeglicher Art Schaden zufügen oder sie verzögern können, sowie unerwünschte Werbung, Anfragen oder Werbematerialien an oder über My Zone übermitteln.
9.1.4 Ihre Identität oder Zugehörigkeit in irgendeiner Weise falsch darstellen.
9.1.5 Bereiche oder Technologien von My Zone nachbauen, zurückentwickeln (Reverse Engineering), disassemblieren oder dekompilieren oder dies versuchen.
9.1.6 versuchen, sich durch Hacking, Passwort-Mining oder auf andere Weise unbefugten Zugang zu Diensten, My Zone, Benutzerkonten oder Computersystemen oder -netzwerken zu verschaffen.
9.1.7 My Zone in einer Weise nutzen, die unsere Server oder Netzwerke beschädigen, außer Betrieb setzen, überlasten oder beeinträchtigen kann.
9.1.8 Kettenbriefe, unerwünschte Nachrichten, sogenannte „Spam“- oder „Phishing“-Nachrichten oder Nachrichten zur Vermarktung oder Bewerbung von Waren und Dienstleistungen an oder über My Zone senden oder anderweitig übermitteln.
9.1.9 Viren, Würmer, Spyware oder sonstige Computercodes, Dateien oder Programme veröffentlichen, übermitteln oder anderweitig verfügbar machen, die den Betrieb von Hardware, Software oder Telekommunikationsgeräten beschädigen oder kapern können oder sollen.
9.1.10 in irgendeiner Weise gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
9.1.11 Teile der auf oder über My Zone angebotenen Inhalte oder Dienste verändern oder modifizieren.
9.1.12 einer anderen Person die Nutzung von My Zone mit Ihren Registrierungs- oder Anmeldedaten gestatten.
9.1.13 unsere Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen verletzen oder anderweitig umgehen.
9.1.14 die Nutzung und den Genuss von My Zone oder der Dienste durch andere beeinträchtigen.
9.1.15 andere Personen bei einer der oben beschriebenen Aktivitäten unterstützen oder ihnen diese gestatten.
9.2 Wir bemühen uns in jeder zumutbaren Weise sicherzustellen, dass die Dateien fehler- und virenfrei sind, können jedoch deren absolute Integrität nicht zusichern. Daher übernehmen wir keine Gewährleistung oder Garantie für Dateien, die über die Website oder über Links auf der Website heruntergeladen oder aufgerufen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Informationstechnik, Computerprogramme, Plattform und Internet- bzw. Mobilfunkverbindungen für den Zugang zu My Zone einzurichten, und Sie sollten eine eigene Virenschutzsoftware verwenden.
Zusätzlich zu den in diesen Nutzungsbedingungen genannten Rechten behält sich das Unternehmen das Recht vor, vor dem zuständigen Gericht rechtliche Schritte einzuleiten und technische Maßnahmen einzusetzen, um Verstöße gegen diese Einschränkungen zu verhindern und die Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
8) Datenschutzerklärung
10.1 In diesen Bedingungen bezeichnet „personenbezogene Informationen“ alle Informationen über eine identifizierbare Person, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, alle personenbezogenen oder geschützten Gesundheitsinformationen oder alle Daten über Sie, die Sie auf der Plattform teilen möchten oder die wir aus anderen öffentlich zugänglichen Verzeichnissen und Quellen beziehen, sowie alle sonstigen Informationen, die Sie identifizieren. Die geteilten personenbezogenen Informationen werden von uns ausschließlich gemäß diesen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung oder wie anderweitig schriftlich zwischen Ihnen und uns vereinbart oder für andere Zwecke, die das Unternehmen für angemessen hält, verwendet, geteilt, übermittelt, gespeichert und aufbewahrt. Die Datenschutzerklärung legt zudem die individuellen Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns dar.
10.2 Sie erkennen an, bestätigen und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Informationen, die wir oder Sie an medizinische Expertinnen und Experten senden, deren Datenschutzrichtlinien, gesonderten Vereinbarungen mit ihnen und dem geltenden Recht unterliegen und dass das Unternehmen Ihnen gegenüber keine Verantwortung oder Haftung für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen durch diese medizinischen Expertinnen und Experten trägt. Sie stimmen zu, dass wir berechtigt sind, Ihre Nutzung von My Zone von Zeit zu Zeit zu überwachen und zu überprüfen und „Cookies“, „Logdateien“ und Ihre „Browserdaten“ gemäß unserer Datenschutzerklärung zu verwenden.
9) Rechte des geistigen Eigentums und Inhalte
11.1 Das Unternehmen ist Inhaber oder Lizenznehmer aller Rechte des geistigen Eigentums an My Zone und den darauf veröffentlichten Inhalten.
11.2 Das Unternehmen gestattet Ihnen die Nutzung von My Zone und der Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Diese Erlaubnis überträgt Ihnen keine Rechte des geistigen Eigentums, sondern gewährt Ihnen lediglich eine eingeschränkte Lizenz. Sofern nicht ausdrücklich vorgesehen, werden keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte gewährt, und alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte an My Zone und den Diensten verbleiben bei uns. Sie dürfen außerdem eine Kopie ausdrucken und Auszüge beliebiger Seiten von My Zone für den persönlichen Gebrauch herunterladen und Inhalte mit anderen Personen in Ihrer Organisation teilen.
11.3 Es ist Ihnen untersagt, Materialien von My Zone in irgendeiner Weise zu verändern, auszudrucken oder herunterzuladen, und Sie dürfen Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken nicht getrennt vom zugehörigen Text verwenden. Unsere Stellung (und die aller genannten Mitwirkenden) als Urheber der Inhalte auf My Zone muss stets anerkannt werden. Falls Sie Teile von My Zone unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, ‘/.
10) My Zone und die Dienste werden „wie besehen“ und „auf eigenes Risiko“ bereitgestellt
12.1 Wir stellen My Zone und die Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereit, und Ihre Nutzung dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen oder Garantien für My Zone und die Dienste, weder kraft Gesetzes, nach Common Law noch auf andere Weise.
12.2 Wir übernehmen keine Zusicherung, dass die durch die Nutzung von My Zone und der Dienste erzielten Ergebnisse wirksam, zuverlässig oder korrekt sind oder Ihren Anforderungen entsprechen. Wir garantieren nicht, dass Sie zu Zeiten oder an Orten Ihrer Wahl auf die Plattform und die Dienste zugreifen oder diese nutzen können, sei es direkt oder über Netzwerke Dritter.
12.3 Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir ausdrücklich alle Gewährleistungen, einschließlich gesetzlicher Gewährleistungen, in Bezug auf die Dienste und die Plattform aus. Dies umfasst insbesondere Gewährleistungen der Marktgängigkeit, zufriedenstellenden Qualität, Richtigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Bedarf, Nichtverletzung von Rechten Dritter oder der Anwendung angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt.
12.4 Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Informationen auf der Plattform und in den Diensten sowie sonstiger darüber bereitgestellter oder empfangener Daten oder Informationen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, übernehmen wir keine Gewährleistung in Bezug auf die Informationssysteme, die Software, die über die Plattform und die Dienste zugänglichen Funktionen oder die Sicherheit bei der Übermittlung sensibler Informationen.
12.5 Wir können keinen fehlerfreien Betrieb von My Zone oder der Dienste zusichern und garantieren nicht, dass diese frei von Mängeln, Datenverlusten oder Computerviren sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine, daraus resultierende Verletzungen oder Verluste im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder der Dienste. Dieser Haftungsausschluss gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
11) Unsere Haftungsbeschränkung
13.1 Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir nicht für Schäden haften, einschließlich direkter oder indirekter Schäden, Neben-, Folge- oder sonstiger Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform oder der Dienste ergeben oder damit zusammenhängen, unabhängig davon, ob uns solche Möglichkeiten bekannt waren.
13.2 Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir als Unternehmen auch ein Interesse daran haben, die persönliche Haftung unserer verbundenen Unternehmen sowie unserer eigenen leitenden Angestellten und Mitarbeitenden und derjenigen unserer verbundenen Unternehmen zu begrenzen. Sie stimmen zu und erkennen an, dass Sie keine persönlichen Ansprüche gegen unsere leitenden Angestellten oder Mitarbeitenden oder die unserer verbundenen Unternehmen wegen Verlusten geltend machen, die Ihnen im Zusammenhang mit der Plattform entstehen. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass die in diesem Haftungsausschluss genannten Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung angemessen sind. Wenn Sie diese für unangemessen halten, müssen Sie die Nutzung dieser Website und der Plattform unterlassen.
12) Freistellung
14.1 Sie stellen das Unternehmen, seine Mitarbeitenden, Auftragnehmer, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, seine Muttergesellschaft und sonstigen verbundenen Unternehmen von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Forderungen und Aufwendungen, einschließlich Anwaltskosten, frei und halten sie schadlos, die sich direkt oder indirekt aus einem Verstoß oder mutmaßlichen Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen ergeben. Diese Verpflichtung bezieht sich auf (a) Ihre Nutzung der Plattform und/oder der Dienste oder (b) die Verletzung im Zusammenhang mit der Nutzung der Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung oder von Rechten des geistigen Eigentums oder sonstigen Rechten einer Person oder Organisation, sei es durch Sie oder durch eine Person, die Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort verwendet.
14.2 Sie tragen das Risiko der Nutzung von Websites Dritter und unterliegen deren Nutzungsbedingungen, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Nutzungsbedingungen nicht für andere Websites gelten. Wir lehnen jegliche Haftung für Informationen auf verlinkten Websites ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen zu medizinischen und gesundheitlichen Behandlungen.
13) Beendigung
15.1 Bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung oder andere Richtlinien des Unternehmens oder bei längerer Inaktivität auf der Plattform behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Plattform und zu den Diensten sowie deren Nutzung nach unserem alleinigen Ermessen ohne vorherige Ankündigung sofort zu beenden, auszusetzen oder zu deaktivieren. Wir übernehmen keine Haftung für eine solche Beendigung, Aussetzung oder Deaktivierung Ihres Zugangs zu My Zone und/oder den Diensten.
14) Gesamte Vereinbarung
16.1 Diese Nutzungsbedingungen und die darin genannten oder durch Verweis einbezogenen Dokumente enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Verhandlungen und Zusicherungen zu diesem Gegenstand. Außer wie in diesen Nutzungsbedingungen und den darin genannten oder durch Verweis einbezogenen Dokumenten vorgesehen, bestehen zwischen den Parteien keine Bedingungen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Verpflichtungen oder Vereinbarungen, weder direkte noch indirekte, Neben-, ausdrückliche oder stillschweigende.
15) Verhältnis der Parteien
17.1 Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ist von den Parteien oder Dritten so zu verstehen oder auszulegen, dass sie ein Partnerschafts-, Joint-Venture- oder Vertretungsverhältnis zwischen den Parteien begründet; es gilt als vereinbart, dass die Parteien jederzeit unabhängige Vertragsparteien in Bezug auf die Dienste bleiben.
16) Abtretung
18.1 Mit Ausnahme der Abtretung von Rechten oder der Übertragung von Pflichten durch das Unternehmen im Rahmen dieser Bedingungen dürfen Sie Ihre Rechte und Vorteile aus diesen Nutzungsbedingungen weder ganz noch teilweise ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens abtreten, übertragen, belasten, treuhänderisch erklären oder anderweitig darüber verfügen.
17) Salvatorische Klausel
19.1 Wird eine Bestimmung dieser dem englischen Recht unterliegenden Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt, wird diese Bestimmung von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam, sofern der wirtschaftliche oder rechtliche Gehalt der hierin vorgesehenen Transaktionen nicht in einer für eine der Parteien wesentlich nachteiligen Weise beeinträchtigt wird.
18) Höhere Gewalt
20.1 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden oder für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, unabhängig davon, ob solche Ereignisse vernünftigerweise vorhersehbar waren (einschließlich höherer Gewalt, gesetzgeberischer, gerichtlicher oder behördlicher Maßnahmen einer Provinz- oder der Bundesregierung, eines Gerichts oder einer Aufsichtsbehörde, Handlungen unserer Subunternehmer oder dritter Anbieter von Waren oder Dienstleistungen für uns, Arbeitskampfmaßnahmen, Stromausfällen und Embargos).
19) Kein Verzicht
21.1 Ein Verzicht unsererseits auf eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen gilt weder als Verzicht auf eine andere Bestimmung (ob ähnlich oder nicht) noch als fortdauernder Verzicht auf diese Bestimmung, sofern wir dies nicht ausdrücklich schriftlich erklären.
20) Fortgeltung
22.1 Alle Bestimmungen, die ausdrücklich oder ihrer Natur nach fortgelten, bleiben auch nach der Aussetzung oder Beendigung Ihres Zugangs zu My Zone und den Diensten und deren Nutzung wirksam.
21) Rechte Dritter
23.1 Eine Person, die nicht Partei dieser Nutzungsbedingungen ist, hat keine Rechte aus diesen Bedingungen und kann keine ihrer Bestimmungen durchsetzen.
22) Anwendbares Recht
24.1 Diese Nutzungsbedingungen und alle außervertraglichen Rechte oder Pflichten, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen den Gesetzen von [-] und sind nach diesen auszulegen; ausschließlich zuständig sind die Gerichte von [-].
23) Mitteilungen
Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns über diese E-Mail-Adresse [-].