للمستشفيات
معاً، نتعلّم من المضاعفات والنتائج السلبية.
مراجعات المراضة والوفيات هي نقاشات منظَّمة واسترجاعية للمضاعفات والنتائج السلبية والوفيات غير المتوقعة. وغايتها التعلّم: فهم ما حدث، وتحديد العوامل المساهمة، والاتفاق على تحسينات في رعاية المرضى. وتدعم TheKnowHow برامج مراجعات المراضة والوفيات التي تقودها المستشفيات من خلال التنسيق والخبرات الدولية المستقلة.
بقيادة المستشفى
أنتم تقودون، ونحن ندعم.
يقود المستشفى برنامج مراجعات المراضة والوفيات الخاص به، ويظل مسؤولاً عن الحوكمة السريرية وعن كل قرار. وتتولى TKH التنسيق والإعداد والتيسير، وتوفّر مساهمات أخصائيين مستقلين، ضمن نطاق يُتفق عليه مع المستشفى.
خدمتان مختلفتان
مراجعة المراضة والوفيات أم رأي طبي ثانٍ؟
كلاهما يستند إلى خبرات مستقلة، لكنهما يجيبان عن أسئلة مختلفة.
من يتولى ماذا
أدوار واضحة
المستشفى
- تحديد النطاق والأهداف وإطار الحوكمة
- اختيار الحالات وفق معاييره الخاصة
- تقديم معلومات الحالة مُجهّلة الهوية
- رئاسة الاجتماع وقيادة النقاش
- اتخاذ القرار بشأن الإجراءات وتنفيذها
TheKnowHow
- المساعدة في هيكلة البرنامج وصيغة ملخصات الحالات
- إعداد ملخصات حالات مُجهّلة الهوية مع السياق ذي الصلة من الإرشادات والأدبيات العلمية
- تحديد أخصائيين مستقلين لكل حالة
- تيسير نقاش الخبراء
- توثيق الدروس المستفادة والتوصيات
- دعم متابعة الإجراءات التي اعتمدها المستشفى
كيف تتم المراجعة
من اختيار الحالات إلى المتابعة.
تابعوا الحالة عبر مراحل المراجعة. تقع كل خطوة لدى الجهة التي تقودها.
-
يختار المستشفى الحالات للمراجعة وفق معاييره الخاصة، مثل المضاعفات أو النتائج غير المتوقعة أو الوفيات.
-
تُزال بيانات تعريف المرضى والموظفين قبل مشاركة أي معلومات عن الحالة مع TKH أو مع خبراء خارجيين.
-
تُعِدّ TKH ملخصاً منظَّماً للحالة يتضمن الإرشادات والأدلة ذات الصلة، وتدعو أخصائيين مستقلين.
-
تُناقَش الحالة في اجتماع مراجعة المراضة والوفيات في المستشفى، برئاسة المستشفى وبتيسير من خبراء TKH المستقلين.
-
تُوثَّق الدروس المستفادة وتوصيات التحسين لينظر فيها المستشفى.
-
يقرر المستشفى الإجراءات التي سيتخذها. ويمكن لـ TKH دعم مراجعة لاحقة لكيفية تنفيذها.
المستشفى
اختيار الحالات
يختار المستشفى الحالات للمراجعة وفق معاييره الخاصة، مثل المضاعفات أو النتائج غير المتوقعة أو الوفيات.
حلقة تعلّم: ما يتعلمه المستشفى في المتابعة يوجّه اختيار الحالة التالية.
الحوكمة
الحوكمة والسرية
تعمل خدمة المراضة والوفيات ضمن منظومة الحوكمة الخاصة بالمستشفى. ويُتفق مع المستشفى على كيفية التعامل مع الحالات قبل المراجعة الأولى.
الاختيار
يختار المستشفى الحالات وفق المعايير التي يحددها.
إزالة بيانات التعريف
تُزال بيانات التعريف من معلومات الحالة قبل مشاركتها، ولا تُستخدم إلا المعلومات اللازمة للنقاش.
التوثيق
تُوثَّق النقاشات بالصيغة التي يختارها المستشفى، وفقاً لقواعد الحوكمة وحفظ السجلات لديه.
حماية البيانات
يتم التعامل مع البيانات وفقاً لترتيبات حماية البيانات المتفق عليها، والقواعد المعمول بها في الإمارات، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التركيز على التعلّم
يركّز التعاون على التعلّم وعلى تحسين أنظمة الرعاية. وهو غير مصمَّم للتحقيق مع الأفراد أو للتوصل إلى استنتاجات تأديبية.
تعتمد ترتيبات السرية وحفظ السجلات وأي حماية قانونية لنقاشات مراجعات المراضة والوفيات على إطار الحوكمة في المستشفى والقواعد المعمول بها. ويحددها المستشفى ومستشاروه القانونيون؛ ولا تقدّم TKH أي وعود بشأنها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة من المستشفيات
هل مراجعة المراضة والوفيات هي نفسها الرأي الطبي الثاني؟
لا. مراجعة المراضة والوفيات نشاط تعلّمي يجريه المستشفى حول حالات سابقة. أما الرأي الطبي الثاني فهو مراجعة مستقلة للتشخيص الحالي لمريض واحد أو لخطة رعايته.
هل تحتاجون إلى معلومات تكشف هوية المرضى؟
لا. تُزال بيانات التعريف من معلومات الحالة قبل مشاركتها مع TKH أو مع خبراء خارجيين.
لمن تعود ملكية التوصيات؟
المستشفى. تُقدَّم التوصيات للمستشفى لينظر فيها ويتخذ قراره بشأنها من خلال منظومة الحوكمة الخاصة به.
هل يمكن لـ TKH دعم اجتماعات مراجعة المراضة والوفيات القائمة لدينا؟
نعم. يمكن للتعاون أن يدعم برنامجاً قائماً أو أن يساعد في إنشاء برنامج جديد، ضمن نطاق يُتفق عليه مع المستشفى.
هل النقاشات محمية قانونياً؟
يعتمد ذلك على ترتيبات الحوكمة في المستشفى والقواعد المعمول بها. ولا تَعِد TKH بأي امتياز قانوني؛ يُرجى التأكد من ذلك مع مستشاريكم القانونيين.
تحدّثوا إلى TKH
ناقش معنا مراجعات المراضة والوفيات
حدّثونا عن أهداف الجودة والتعلّم في مستشفاكم، وسنقترح نطاقاً يتلاءم مع منظومة الحوكمة لديكم.